QUESTIONS FRÉQUENTES

Pictogramme ampoule jaune pour symboliser une astuce
Petit personnage féminin tenant un micro, comme pour interviewer un pain

Vous vous posez des questions sur nos sacs à pain, la conservation du pain, notre fabrication française ou les modalités de commande et de livraison ? Retrouvez-ici toutes nos réponses !

Accédez directement à la rubrique de votre choix :

  1. Les sacs à pain en lin
  2. La conservation du pain
  3. Les sacs à pain en cire d’abeille (Le Givré)
  4. Les bannetons et corbeilles à pain
  5. Qui sommes-nous ?
  6. Fabrication française et matières premières
  7. Commandes, livraisons et retours
  8. Professionnels de la boulangerie et cadeaux d’entreprise

1. Les sacs à pain en lin

Un sac à pain en tissu permet de bien conserver son pain à température ambiante. Il protège le pain d’une exposition directe à l’air, ce qui contribue à limiter son dessèchement, tout en restant « respirant ». Contrairement à un contenant hermétique, il permet de préserver la croûte du ramollissement et limite les conditions favorables à l’apparition de moisissures.

Il constitue également une alternative durable aux emballages jetables de la boulangerie : réutilisable et lavable, il vous accompagne de la boulangerie à la maison, aussi bien pour transporter votre pain que pour le conserver au quotidien.

Tout dépend de la forme et de la taille de vos pains préférés, et de vos habitudes !
Chez Les extra-ordinaires, nous proposons plusieurs formats de sacs à pain en lin :

  • Pour les pains spéciaux : Le Gourmand et Le Pochon sont les plus adaptés.
  • Pour les baguettes : Le Craquant (avec cordon ou avec anses) et Le Baroudeur sont les plus adaptés.
  • Pour un maximum de polyvalence : nous vous conseillons le modèle que nos clients plébiscitent le plus, Le Gourmand !

Voici les particularités de chaque modèle :

  • Le Gourmand (35 × 35 cm) : idéal pour les pains ronds (boules), les grosses miches au levain ou plusieurs pains de taille moyenne (ovales, ronds ou rectangulaires). Très polyvalent, il est pratique pour conserver son pain sur le plan de travail et peut aussi accueillir un reste de baguette. C’est également un modèle très apprécié des personnes qui font leur pain maison.
  • Le Pochon (35 × 22 cm) : parfait pour un petit pain ovale ou rectangulaire, ou encore pour un reste de baguette. Peu encombrant sur le plan de travail, il ne convient toutefois pas aux pains ronds.
  • Le Craquant avec cordon (60 × 24 cm) : particulièrement adapté aux baguettes de tradition et aux pains allongés. Il ne convient pas aux pains ronds.
  • Le Craquant à anses (60 × 22 cm) : particulièrement adapté aux baguettes de tradition et aux pains allongés. Il ne convient pas aux pains ronds. Son petit plus : des anses qui permettent de l’accrocher facilement chez soi.
  • Le Baroudeur : un sac à baguettes avec bandoulière, pratique pour aller chercher son pain à pied ou à vélo.
  • Le Costaud (48 × 48 cm) : notre format XXL, conçu notamment pour les très gros pains au levain de plus de 1,5 kg.

Nos sacs à pain en lin conviennent à de nombreux types de pains : pains au levain naturel, pains de campagne, baguettes de tradition, pains complets, pains aux graines, pains faits maison…

L’essentiel est de choisir un sac adapté à la forme et à la taille de votre pain. Pour une bonne conservation, nous vous conseillons également de laisser refroidir complètement le pain avant de le glisser dans son sac.

L’idéal est enfin de conserver son pain entier, plutôt que tranché, pour limiter le dessèchement de la mie.

Nous vous conseillons de laver votre sac à pain en lin avant sa première utilisation, comme pour tout textile neuf. Ce premier lavage est recommandé, mais pas indispensable.

Le lavage est possible en machine à 30°C, avec un essorage modéré. Privilégiez un séchage naturel, à l’air libre (pas de sèche-linge).

À noter : le lin est une fibre naturelle qui rétrécit légèrement au premier lavage (environ 5 %). Pensez à en tenir compte si vous avez choisi un format très ajusté à la taille de votre pain.

Nos sacs à pain en lin sont lavables en machine à 30 °C, avec un essorage modéré. Nous vous conseillons d’utiliser une lessive écologique, de préférence sans parfum, puis de laisser sécher votre sac à l’air libre (pas de sèche-linge).

Entre deux lavages, pensez à retirer régulièrement les miettes de votre sac en le secouant à l’envers. Évitez également d’y conserver un pain encore chaud ou humide, car une humidité excessive peut favoriser l’apparition de moisissures.

Le repassage est facultatif (le lin est beau froissé !).

Nos sacs à pain sont conçus pour vous accompagner pendant de nombreuses années. Nous avons choisi un tissu 100 % lin épais (390 g/m²), qualitatif et résistant, ainsi qu’une confection soignée dans un atelier ESAT partenaire en Anjou.

Leur durée de vie dépend naturellement de la fréquence d’utilisation, des lavages et de l’entretien. Contrairement aux emballages jetables, ils peuvent être utilisés et lavés de nombreuses fois.

Non. Nos sacs à pain en lin sont avant tout conçus pour conserver le pain à température ambiante. Nous ne recommandons pas de les utiliser pour congeler du pain, car le tissu, même épais, reste trop poreux pour assurer une protection suffisante au congélateur.

L’eau contenue dans le pain peut progressivement s’échapper vers l’air du congélateur, entraînant son dessèchement. À l’inverse, l’oxygène et les odeurs présentes dans le congélateur peuvent pénétrer dans le sac et altérer la qualité du pain (*).

Pour congeler votre pain, nous vous conseillons de choisir un emballage adapté, comme notre sac de congélation réutilisable Le Givré, conçu spécialement pour cet usage.

(*) Source : échange direct avec Anne-Marie Desbiens, « La Foodie scientifique », spécialiste de la science et de la conservation des aliments.

2. La conservation du pain

Pour bien conserver votre pain, deux éléments comptent : le type de pain choisi et la manière de le conserver.

Privilégiez si possible un gros pain au levain naturel, réalisé avec une farine semi-complète ou complète. Conservez-le entier, sans le trancher à l’avance, pour limiter son dessèchement.

Pour une consommation dans les jours qui suivent, placez votre pain complètement refroidi dans un sac à pain en tissu naturel (lin ou coton) ou dans une boîte à pain légèrement aérée, à l’abri de la chaleur et de l’humidité.

Enfin, si vous souhaitez conserver votre pain plusieurs semaines, privilégiez la congélation dans un emballage adapté.

Pour en savoir plus, découvrez notre Guide complet sur la conservation du pain.

Un sac à pain en tissu naturel (lin ou coton) est une bonne solution pour conserver son pain à température ambiante, lorsqu’on prévoit de le consommer dans les jours qui suivent. Le tissu permet en effet de protéger le pain de l’air ambiant et de limiter son dessèchement, tout en le laissant « respirer ». Cet équilibre est important pour éviter une accumulation excessive d’humidité, qui pourrait ramollir la croûte et favoriser l’apparition de moisissures.

Chez Les extra-ordinaires, nous avons choisi un lin épais (390 g/m²), qualitatif et résistant, qui offre un bon équilibre entre protection du pain et respirabilité. Notre tissu en lin est certifié OEKO-TEX® STANDARD 100, un label qui garantit le respect de critères stricts en matière de sécurité sanitaire des textiles. Certains modèles sont également disponibles en lin certifié GOTS, issu de l’agriculture biologique.

Le lin que nous avons choisi présente également des avantages écologiques par rapport au coton, notamment grâce à ses conditions de culture et à sa provenance. Notre lin est 100 % européen, de la culture au tissage, en passant par la filature, conformément au label Masters of Linen. Cette fibre naturelle est cultivée sans irrigation et nécessite relativement peu d’intrants, voire pas du tout dans le cas de l’agriculture biologique.

Même conservé dans un sac à pain, le pain finit naturellement par rassir. Ce phénomène n’est pas uniquement lié à son dessèchement : il résulte principalement de la rétrogradation de l’amidon.

Après la cuisson, l’amidon contenu dans la mie se réorganise progressivement, ce qui rend le pain plus ferme et plus friable. Un sac à pain permet de limiter le dessèchement, mais ne peut pas empêcher cette transformation naturelle.

La vitesse de rassissement dépend également du type de pain. Un gros pain au levain naturel, par exemple, se conserve généralement plus longtemps qu’une baguette blanche.

Pour aller plus loin : découvrez notre guide complet « Comment bien conserver son pain ? ».

Non, mieux vaut éviter de conserver son pain au réfrigérateur. À cette température, la rétrogradation de l’amidon est accélérée : le pain rassit plus rapidement, sa mie devient plus ferme et plus friable, et sa croûte perd de ses qualités.

Pour un pain que vous comptez consommer dans les jours qui suivent, privilégiez un sac à pain en tissu naturel ou une boîte à pain légèrement aérée, dans un endroit sec et tempéré.

Pour une conservation de plusieurs semaines, optez plutôt pour la congélation dans un emballage adapté.

3. Les sacs à pain en cire d'abeille (les "Givrés")

Le Givré est un sac à pain réutilisable, spécialement conçu pour conserver le pain au congélateur, sans utiliser de sachets plastiques jetables.

Il est fabriqué à partir d’un tissu en coton biologique, recouvert d’un enduit naturel dont les matières premières sont toutes biologiques et d’origine française (cire d’abeille, résine de pin des Landes et huile de tournesol). Cet enduit forme une couche protectrice qui limite les échanges d’air et d’humidité, afin de mieux préserver le pain pendant sa congélation.

Malléable, Le Givré s’adapte à la quantité de pain congelée. Il existe en deux formats, selon la quantité de pain que vous avez l’habitude de congeler.

Un sac à pain en tissu enduit de cire d’abeille présente un intérêt pour la conservation du pain, notamment car il permet de bien le protéger de l’air.

Mais attention aux nombreuses publicités sur les réseaux sociaux qui présentent les sacs à pain doublés de cire d’abeille comme une solution miracle pour conserver son pain ! Ces publicités mettent souvent en avant les avantages du produit, sans toujours préciser ses limites.

La principale limite concerne sa durée de vie : l’enduit en cire d’abeille s’use progressivement avec les manipulations et les lavages manuels, ce qui est normal. Sa durée d’utilisation est généralement estimée entre 6 et 12 mois, selon l’usage et l’entretien. Autre inconvénient : ces sacs ne passent pas en machine et nécessitent un nettoyage délicat à la main, à l’eau froide ou tiède.

Par ailleurs, soyez vigilants quant à l’origine et à la composition des matières premières (par exemple, cire d’abeille biologique ou conventionnelle), ainsi qu’au lieu réel de fabrication, parfois différent de ce que laisse supposer la communication de la marque.

Chez Les extra-ordinaires, nous avons fait le choix de proposer deux solutions complémentaires : un sac en lin épais, respirant et durable pour conserver le pain à température ambiante, et un sac en coton biologique enduit de cire d’abeille, Le Givré, spécialement conçu pour la congélation. Ce dernier constitue une alternative réutilisable, composée de matières naturelles, aux sacs de congélation jetables en plastique.

Pour en savoir plus, découvrez notre article « Sac à pain doublé de cire d’abeille : avantages, inconvénients et alternatives ».

Le Givré a été conçu avant tout pour la congélation du pain. Même si certains de nos clients l’utilisent à température ambiante et en sont satisfaits, nous ne recommandons pas cet usage.

En effet, l’enduit en cire d’abeille s’use progressivement avec les manipulations. Sa durée de vie est limitée à quelques mois. Pour conserver votre pain au quotidien, un sac en lin épais est donc plus adapté : il est respirant, lavable en machine et peut être utilisé pendant de nombreuses années.

Pour congeler votre pain, glissez-le entier ou tranché dans Le Givré, sans trop remplir le sac. Aplatissez le haut du sac pour chasser l’air, puis fermez-le en roulant délicatement le tissu sur lui-même, sans le plier. Placez ensuite le sac au congélateur, si possible sans contact direct avec les parois.

Pour l’entretien, sortez Le Givré du congélateur et laissez-le revenir à température ambiante. Secouez-le pour retirer les miettes restantes au fond du sac. Remplissez-le d’eau froide ou tiède savonneuse, puis frottez l’intérieur avec votre main ou à l’aide d’une éponge douce et propre. Rincez-le et laissez-le sécher à l’air libre, légèrement ouvert, ouverture vers le bas, avant de le réutiliser.

Attention : la cire d’abeille craint la chaleur. Le Givré ne doit jamais être lavé à l’eau chaude ni être mis en machine à laver !

Lorsqu’il est utilisé pour congeler du pain, Le Givré a une durée de vie moyenne d’environ 6 mois, qui peut atteindre 10 mois lorsqu’il est utilisé et entretenu avec soin.

Avec le temps, son enduit naturel en cire d’abeille s’assouplit et s’use progressivement. Des marques blanches peuvent apparaître sur le tissu : ce sont de simples marques de pliure, qui n’altèrent pas, à elles seules, l’efficacité du sac.

Après plusieurs mois d’utilisation, lorsque l’enduit a trop perdu de son homogénéité et que la cire commence à s’effriter, le sac devient moins performant pour protéger le pain au congélateur. Il est alors temps de le remplacer.

En fin de vie, Le Givré peut être découpé en petits morceaux et composté, après retrait de son étiquette. Il peut également être réutilisé comme allume-feu naturel très efficace ! Pour cela, découpez-le en petits morceaux et formez de petites boules, avant de les enflammer dans votre poêle ou cheminée.

Non, le Givré a été spécialement conçu pour la congélation du pain. Nous vous recommandons donc de le réserver exclusivement à cet usage.

Son tissu enduit de cire d’abeille n’est pas adapté au contact direct avec les viandes et poissons (crus ou cuits), les plats préparés, les aliments en sauce, les produits gras ou encore les produits laitiers (fromages, quiches…).

Pourquoi ? Parce que la cire d’abeille ne supporte pas les lavages à haute température, qui risqueraient d’endommager l’enduit. Or, certains aliments, notamment la viande et le poisson, nécessitent un nettoyage particulièrement rigoureux pour éviter les contaminations.

Pour congeler ces aliments, nous vous conseillons de privilégier des contenants réutilisables en verre ou en inox, plus faciles à nettoyer soigneusement.

4. Les bannetons et corbeilles à pain

Le banneton est un panier de fermentation utilisé pour faire pousser la pâte à pain lors de l’apprêt, c’est-à-dire la dernière phase de fermentation juste après le façonnage du pain et avant sa cuisson.

Il permet de soutenir la pâte pendant sa pousse : celle-ci conserve sa forme, ne s’étale pas et développe une belle structure. La toile de lin qui garnit nos bannetons est naturellement respirante et offre de bonnes conditions pour la fermentation. Le banneton peut être utilisé aussi bien à température ambiante qu’au réfrigérateur, notamment pour les pains au levain.

Avant utilisation, il suffit de bien fariner la toile de lin pour éviter que la pâte n’adhère. Une fois la pousse terminée, le pâton est délicatement retourné sur une surface adaptée, puis enfourné.

Chez Les extra-ordinaires, nos bannetons sont fabriqués en osier naturel et garnis d’une toile de lin amovible. Ils sont particulièrement adaptés aux amatrices et amateurs de pain fait maison !

Un sac à pain en tissu naturel (lin ou coton) est une bonne solution pour conserver son pain à température ambiante, lorsqu’on prévoit de le consommer dans les jours qui suivent. Le tissu permet en effet de protéger le pain de l’air ambiant et de limiter son dessèchement, tout en le laissant « respirer ». Cet équilibre est important pour éviter une accumulation excessive d’humidité, qui pourrait ramollir la croûte et favoriser l’apparition de moisissures.

Chez Les extra-ordinaires, nous avons choisi un lin épais (390 g/m²), qualitatif et résistant, qui offre un bon équilibre entre protection du pain et respirabilité. Notre tissu en lin est certifié OEKO-TEX® STANDARD 100, un label qui garantit le respect de critères stricts en matière de sécurité sanitaire des textiles. Certains modèles sont également disponibles en lin certifié GOTS, issu de l’agriculture biologique.

Le lin que nous avons choisi présente également des avantages écologiques par rapport au coton, notamment grâce à ses conditions de culture et à sa provenance. Notre lin est 100 % européen, de la culture au tissage, en passant par la filature, conformément au label Masters of Linen. Cette fibre naturelle est cultivée sans irrigation et nécessite relativement peu d’intrants, voire pas du tout dans le cas de l’agriculture biologique.

Nos bannetons et corbeilles à pain sont entièrement fabriqués en France, au sein de deux ateliers ESAT qui favorisent l’inclusion professionnelle de personnes en situation de handicap.

Le panier est tressé à partir d’osier naturel, issu de saules cultivés dans le Grand Est. Les brins d’osier sont sélectionnés, puis tressés à la main par un atelier de vannerie ESAT situé en Moselle.

Les revêtements en lin sont confectionnés par notre atelier de couture partenaire ESAT, en Anjou. Le lin est tissé en France ou en Belgique, selon le modèle. Nous privilégions également les fournitures de proximité : l’élastique est fabriqué en Anjou et la petite étiquette est tissée près de Troyes.

Ces objets réunissent ainsi des matières naturelles, des savoir-faire artisanaux français et un engagement fort en faveur de l’inclusion.

La différence principale réside dans leur utilisation : le banneton sert à faire pousser la pâte avant cuisson, tandis que la corbeille à pain permet de présenter le pain une fois cuit, notamment à table.

Chez Les extra-ordinaires, nos bannetons et corbeilles sont fabriqués à partir d’un même panier en osier naturel, tressé à la main, mais leurs revêtements en lin sont différents :

  • Le banneton est garni d’une toile de lin adaptée à la fermentation de la pâte, que l’on farine généreusement avant chaque utilisation.
  • La corbeille à pain est habillée d’une toile de lin épais, amovible et lavable en machine à 30 °C, disponible en plusieurs coloris.

Si les deux usages vous intéressent, vous pouvez transformer votre banneton en corbeille à pain en choisissant une toile de lin supplémentaire, dédiée à cet usage et moins enfarinée.

5. Qui sommes-nous ?

Les extra-ordinaires est une marque française créée en 2021 par Marion, avec une idée toute simple : donner envie à un maximum de personnes d’adopter un sac à pain réutilisable, pour remplacer les sachets en papier jetables distribués en boulangerie.

En s’intéressant à la conservation du pain, Marion découvre les qualités du lin, une fibre naturelle et locale, idéale pour confectionner des sacs à pain résistants et adaptés à la conservation du pain.

L’aventure démarre en Anjou, grâce à une belle rencontre avec un atelier de couture ESAT, qui favorise l’inclusion professionnelle de personnes en situation de handicap. Une rencontre coup de cœur !

Depuis, la gamme s’est enrichie de nouveaux objets autour du pain : sacs de congélation réutilisables, bannetons et toiles à baguettes pour faire son pain maison, ainsi que corbeilles à pain.

Pour découvrir les coulisses de cette aventure, rendez-vous sur notre page « Qui sommes-nous ? ».

Chez Les extra-ordinaires, nous aimons imaginer des objets utiles, attachants et durables autour de l’univers du pain. Des objets pratiques, durables, et surtout fabriqués par des équipes aux savoir-faire extra-ordinaires !

Notre démarche repose sur trois engagements qui nous tiennent particulièrement à cœur :

  • Une fabrication 100 % française, au sein d’ateliers choisis avec soin pour leurs savoir-faire, la qualité de leurs réalisations et l’attention portée aux équipes.
  • Une belle aventure humaine, grâce à nos partenariats avec deux ateliers ESAT, en Anjou et en Moselle, qui favorisent l’inclusion professionnelle de personnes en situation de handicap.
  • Des matières premières sélectionnées avec soin, en privilégiant les fibres naturelles et les filières de proximité (fabrication France ou Europe pour les matières utilisées pour fabriquer nos sacs à pain). 

Notre ambition ? Transformer de petits gestes du quotidien en gestes « extra-ordinaires » (qui sortent de l’ordinaire) ! Et tout cela autour du passionnant univers du pain.

Au-delà de nos produits, nous aimons aussi partager notre passion du pain avec notre communauté ! Recettes de pains faits maison, astuces antigaspi, bonnes adresses de boulangeries bio au levain naturel… L’aventure ne s’arrête pas au simple sac à pain !

Pour en savoir plus, découvrez les coulisses de notre fabrication française ou encore le détail de nos engagements.

6. Fabrication française et matières premières

Tous les produits Les extra-ordinaires sont fabriqués en France, dans des ateliers sélectionnés avec soin pour leurs savoir-faire et leurs engagements.

Nos sacs à pain en lin sont confectionnés en Anjou, dans un atelier de couture ESAT qui favorise l’inclusion professionnelle de personnes en situation de handicap.

Nos bannetons et corbeilles à pain en osier sont réalisés dans deux ateliers partenaires : un atelier de vannerie ESAT en Moselle, qui sélectionne et tresse les brins d’osier, et notre atelier de couture ESAT en Anjou, qui confectionne les revêtements en lin.

Notre sac de congélation réutilisable Le Givré est quant à lui fabriqué dans les Hauts-de-France, par une entreprise spécialisée dans les textiles alimentaires naturels et durables.

Nous privilégions également les fournisseurs français pour nos accessoires et finitions, comme les étiquettes tissées près de Troyes ou les cordons en lin fabriqués en Anjou.

Par ici pour en savoir plus sur nos coulisses de fabrication. 

Le lin que nous avons sélectionné est 100 % européen, de sa culture jusqu’à son tissage, en passant par la filature. Cette traçabilité est garantie par le label Masters of Linen®.

Notre lin est cultivé en France (principalement en Normandie et dans les Hauts-de-France) et en Belgique, où les conditions climatiques sont favorables à sa culture.

Pour le tissage, nous collaborons principalement avec un tisseur familial belge, qui nous fournit du lin certifié OEKO-TEX® STANDARD 100, ainsi qu’une gamme de tissus en lin biologique certifiés GOTS.

Nous avons choisi un lin épais (390 g/m²), résistant et respirant, particulièrement adapté à la confection de sacs à pain durables.

Le lin utilisé pour nos bannetons ronds et nos toiles à baguettes est quant à lui tissé dans les Vosges.

Le lin présente également des avantages environnementaux : sa culture nécessite généralement peu d’intrants et se pratique habituellement sans irrigation dans nos régions de production.

Le lin textile issu de l’agriculture biologique reste cependant très minoritaire : en 2025, il représentait moins de 1 % des surfaces de lin textile cultivées en France (source : Association Lin et Chanvre Bio).

Il nous tient à cœur d’encourager son développement. Nous sommes ainsi membre de l’association “Lin et Chanvre Bio“ et proposons une partie de notre gamme de sacs à pain en lin biologique certifié GOTS.

Un ESAT (Établissement et Service d’Accompagnement par le Travail) est une structure qui permet à des personnes en situation de handicap d’exercer une activité professionnelle dans un environnement adapté, avec un accompagnement spécifique.

Lorsque nous avons créé Les extra-ordinaires, nous souhaitions fabriquer nos produits en France, auprès d’ateliers de couture reconnus pour leurs savoir-faire et attentifs au bien-être de leurs équipes.

Notre rencontre avec un atelier ESAT en Anjou a été déterminante. Nous y avons découvert une équipe passionnée, un véritable savoir-faire textile et un accompagnement bienveillant des personnes. Depuis 2021, Marion, la fondatrice chez Les extra-ordinaires, se rend chaque mois dans cet atelier de couture. Au fil des années, une véritable relation de proximité s’est tissée avec toute l’équipe.

Nous avons ensuite développé un second partenariat avec un atelier de vannerie ESAT en Moselle, lui aussi très engagé, spécialisé dans le travail artisanal de l’osier.

Ces collaborations sont bien plus que de simples partenariats de fabrication : ce sont de belles aventures humaines, faites de rencontres, de savoir-faire et de confiance. Et quel plaisir de voir nos objets prendre vie grâce aux talents de ces équipes extra-ordinaires !

Chez Les extra-ordinaires, le choix des matières premières est loin d’être un détail ! Nous les sélectionnons avec soin, en tenant compte de leur qualité, leur durabilité, leur provenance et leur impact environnemental.

Nous privilégions autant que possible les matières naturelles, biologiques ou recyclées, ainsi que les fournisseurs de proximité, made in France ou made in Europe. 

C’est le cas, par exemple, du lin européen utilisé pour nos sacs à pain, de l’osier cultivé dans le Grand Est pour nos bannetons et corbeilles, ou encore du coton biologique et des ingrédients naturels qui composent notre sac de congélation Le Givré.

Et parce que chaque détail compte, nous accordons aussi beaucoup d’attention aux éléments moins visibles de nos produits : fils à coudre en polyester recyclé fabriqué en Allemagne, cordons en lin fabriqués en Anjou par une Entreprise du Patrimoine Vivant, étiquettes tissées près de Troyes, etc. 

Notre envie ? Créer des objets utiles, beaux et durables autour du pain, tout en valorisant les savoir-faire locaux et les équipes qui leur donnent vie.

Oui. Nous sélectionnons des tissus bénéficiant de certifications reconnues.

Tous nos objets sont fabriqués avec des tissus certifiés OEKO-TEX® STANDARD 100, un label qui garantit le respect de critères stricts en matière de sécurité sanitaire des textiles.

Certains modèles sont confectionnés avec du tissu labellisé GOTS. Cette certification porte sur le tissu utilisé, et non sur le sac à pain fini.

Notre lin bénéficie également du label Masters of Linen®, qui garantit une filière de production entièrement européenne, de la culture du lin jusqu’au tissage.

Nous proposons une gamme de sacs à pain fabriquée à partir de lin certifié GOTS, issu de l’agriculture biologique. 4 formats sont disponibles dans ce lin biologique : le Gourmand, le Pochon, le Craquant avec cordon et le Costaud. 

Le Givré, sac de congélation réutilisable en matières naturelles, est également confectionné dans des matières biologiques. Le tissu est un coton certifié GOTS (tissé dans les Vosges) enduit avec de la cire d’abeille bio, de la résine de pin des Landes bio et de l’huile de tournesol bio (toutes d’origine France).   

Nous avons également confectionné une charlotte pour banneton en lin biologique, pour accompagner votre banneton préféré. 

Pour en savoir plus sur la filière du lin bio en France, vous pouvez consulter notre article détaillé sur nos sacs à pain en lin biologique. L’approvisionnement en tissu en lin bio 100% européen reste très difficile (voire quasi impossible actuellement !), nous nous appuyons sur notre stock de lin biologique acheté en 2024 et travaillons actuellement à trouver et encourager de nouvelles filières d’approvisionnement. Nous sommes ainsi membre de l’association “Lin et chanvre bio” qui agit en ce sens.  

7. Commandes, livraisons et retours

Nous préparons vos commandes avec soin, du lundi au vendredi (hors jours fériés), généralement sous 24 heures.

En France métropolitaine, vous avez le choix entre deux modes de livraison :

  • Mondial Relay, avec un retrait dans le point relais ou le locker de votre choix.
  • Colissimo, avec une livraison directement à votre domicile, sans signature.

Au total, comptez généralement 3 à 5 jours ouvrés pour recevoir votre commande, à partir de sa validation sur notre site. Les délais d’acheminement dépendent bien entendu du transporteur, et il arrive qu’ils soient légèrement plus longs à l’approche de Noël !

La livraison Mondial Relay est offerte dès 75 € d’achat en France métropolitaine, en point relais ou en locker.

Pour les commandes inférieures à 75 €, les frais de livraison Mondial Relay sont de 4,90 €, ou de 5,90 € si votre commande contient un banneton ou une corbeille à pain.

Vous préférez une livraison à domicile ? Colissimo est également proposé, avec des frais calculés selon le montant et le contenu de votre commande.

Retrouvez tous les tarifs détaillés sur notre page « Livraison & retours ».

Chez Les extra-ordinaires, nous avons fait le choix de proposer des prix justes toute l’année, qui reflètent la qualité de nos matières premières, les savoir-faire de nos ateliers et notre fabrication française.

Nous ne pratiquons donc pas de promotions ponctuelles ni de soldes.

L’inscription à notre newsletter mensuelle ne donne pas lieu à un code promo : elle permet avant tout de partager avec vous nos actualités, nos découvertes et notre passion du pain !

Mais nous avons tout de même prévu trois petits coups de pouce qui nous semblent justes :

  • 10 % de remise dès 4 produits achetés : la réduction s’applique automatiquement à votre panier, sans code promo.
  • La livraison Mondial Relay offerte dès 75 € d’achat, en France métropolitaine.
  • Les Recalés, proposés à prix réduits : des produits qui présentent de légères imperfections, mais qui restent tout aussi utiles et fonctionnels. 

Oui ! Nos objets autour du pain peuvent voyager au-delà des frontières françaises.

Nous pouvons expédier votre commande dans de nombreux pays d’Europe, mais également au Canada, aux États-Unis, en Australie, au Japon et dans plusieurs autres destinations. Nous proposons aussi la livraison dans certaines collectivités et territoires d’outre-mer.

Pour savoir si nous livrons chez vous, il vous suffit de sélectionner votre pays lors de la validation de votre commande. Les frais de livraison dépendent de la destination.

Votre pays n’est pas proposé ? N’hésitez pas à nous contacter : nous regarderons ce qu’il est possible de faire !

Dès que votre colis est expédié, nous vous envoyons un email de confirmation d’expédition.

Pour suivre la livraison de votre commande, vous recevrez également les emails et notifications de nos deux transporteurs partenaires : Mondial Relay (pour la livraison en points relais et lockers) et La Poste (pour la livraison Colissimo à domicile).

Vous pourrez ainsi suivre votre colis jusqu’à sa livraison à domicile ou sa mise à disposition en point relais.

Bien sûr ! Un sac à pain, un banneton ou une jolie corbeille à pain, c’est aussi une belle idée de cadeau pour les amoureux du bon pain !

Lors de votre commande, indiquez simplement l’adresse de la personne à qui vous souhaitez faire plaisir comme adresse de livraison.

Et pour accompagner votre cadeau d’une petite attention, vous pouvez rédiger un message personnalisé dans le champ « Notes de commande », au moment de valider votre achat.

Nous nous ferons un plaisir de l’imprimer et de le glisser dans le colis. Une petite surprise en plus pour la personne qui le recevra !

Vous venez de passer commande et souhaitez finalement l’annuler ? Contactez nous le plus rapidement possible, idéalement avant l’expédition de votre colis.

Pour nous en informer, vous pouvez remplir directement notre formulaire de rétractation en ligne, également accessible depuis votre espace « Mon compte ».

Vous pouvez aussi nous écrire via notre formulaire de contact, en précisant votre numéro de commande.

Si votre colis a déjà été expédié, nous ne pourrons pas nécessairement interrompre sa livraison. Vous pourrez toutefois exercer votre droit de rétractation selon les modalités de retour indiquées ci-dessous.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour cela, vous pouvez effectuer votre demande directement depuis notre formulaire de rétractation en ligne, depuis votre espace « Mon compte » ou en contactant notre service client.

Nous vous invitons à retourner le produit non lavé, non utilisé, dans son état d’origine, et si possible, dans son emballage d’origine. Le produit ne doit pas avoir subi de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour en vérifier la nature et les caractéristiques.

Les frais de retour restent à votre charge.

Retrouvez toutes les modalités concernant les retours sur notre page « Livraison & retours ».

Conformément à la réglementation, nous procédons au remboursement dans un délai maximum de 14 jours à compter de votre demande de rétractation.

Nous pouvons toutefois différer ce remboursement jusqu’à la réception du produit retourné ou jusqu’à ce que vous nous fournissiez une preuve de son expédition, selon ce qui intervient en premier.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande, sauf accord exprès pour un autre moyen de remboursement.

Une fois le remboursement effectué, le délai d’apparition sur votre compte bancaire est généralement de 5 à 10 jours, selon votre établissement bancaire.

Pour découvrir nos sacs à pain et tous nos objets autour du pain, rendez-vous sur notre boutique en ligne Les extra-ordinaires !

Nous avons fait le choix de vendre nos produits exclusivement en direct, sur notre site Internet. Nous ne sommes pas revendus dans des boutiques physiques tierces.

Sur notre site, vous trouverez tous nos objets pour le pain, des informations sur nos coulisses de fabrication, nos engagements et de nombreuses recettes autour du pain fait maison notamment ! 

8. Professionnels de la boulangerie et cadeaux d'entreprise

Oui, tout à fait ! Nous proposons aux boulangeries deux modèles de sacs à pain en lin, disponibles à l’achat-revente à des tarifs professionnels.

L’objectif ? Proposer à vos clientes et clients une solution pour bien conserver leur pain à la maison, tout en leur permettant de le transporter sans utiliser de sachets en papier jetables.

Pour les boulangeries qui le souhaitent, nous proposons également la personnalisation des sacs à pain avec leur logo, en option.

Pour découvrir nos modèles, les possibilités de personnalisation et nos conditions de vente aux professionnels, rendez-vous sur notre page dédiée aux sacs à pain en lin pour les professionnels de la boulangerie.

Oui tout à fait, nous proposons des tarifs professionnels adaptés aux commandes à destination de la revente en boulangerie. Deux modèles de sacs à pain en lin sont disponibles : un format carré en 35 x 35 cm et un format vertical en 60 x 24 cm.   

Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page dédiée aux sacs à pain en lin pour les professionnels de la boulangerie et contactez-nous pour échanger sur vos besoins.

Oui ! Nos sacs à pain peuvent être une idée de cadeau pour les collaborateurs, les clients ou les partenaires : un objet utile au quotidien, durable, fabriqué en France au sein d’ateliers ESAT engagés pour l’inclusion de personnes en situation de handicap. 

Et nous avons déjà eu le plaisir de concrétiser de beaux projets ! Pour des cadeaux de fin d’année, nous avons notamment fabriqué 450 sacs à pain pour les collaborateurs d’une organisation basée à Angers. Deux coloris avaient été sélectionnés (sac à pain le Gourmand), et les sacs ont ensuite été intégrés à des coffrets cadeaux avec des gourmandises locales. Une opération qui a rencontré un très bel accueil !

Nous proposons des tarifs adaptés aux commandes en grande quantité, avec la possibilité de personnaliser les sacs à pain avec le logo de votre organisation.

Vous avez un projet de cadeau d’entreprise ? Écrivez nous via notre formulaire de contact pour en discuter et recevoir une proposition adaptée à vos besoins !